核心提示:周伟花8万多元买了一辆小车,担心车子被盗的他,特意选了款能在车辆非法启动时远程遥控断油断电的防盗型GPS。新车买后不久的一天晚上,周伟将车停在小区还不到5小时,他就收到该款GPS监视服务中心的提示电话———自己的车子正被非法启动。当他要求使用“断油断电”功能时,却被告知无法使用此功能。40分钟后,周伟的新车没有了GPS信号……
车主:新车装GPS防盗仍被盗
3月18日凌晨3时许,正在熟睡的周伟突然被电话吵醒,电话中的内容让他惊出一身冷汗:“你的车子正在非法启动,请赶紧去查看”。周伟想起车子装的GPS,能够通过“断油断电”功能,让车子停止行驶,便要求使用该功能。可是对方却告知:“不能使用此功能”。40分钟后,车子消失在GPS卫星定位系统中……
原来,周伟两天前花8万多元,在某汽车销售商川大店买了一辆现代轿车。“我就怕车子丢,所以特意选了一款防盗型GPS。”周伟称,川大店的工作人员根据他的需求,推荐了该店代销售的,由成都星卫科贸有限公司生产的一款防盗型伊爱GPS。
工作人员介绍,装了这款GPS之后,如果车子被非法启动,车主可以远程遥控,通过断油断电的形式,让车子停下来,这样车子也就丢不了。可是让周伟大跌眼镜的是,车子却被盗走了。周伟为此要求成都星卫科贸有限公司进行赔偿,双方也在双楠派出所的调解下达成协议,如果在一个月之内车辆没被找回来,成都星卫科贸有限公司将按保险公司已入保生效的新车盗窃险的赔付标准(即裸车价的79%)赔付。但后来星卫科贸公司却拒绝履行这一协议。
生产商:早已取消断油断电功能
昨日,成都商报记者在该款防盗GPS的用户使用手册上,也看到了“远程熄火”这一条目,即监控中心在得知车辆发生盗抢警情后,经公安机关批准或车主本人授权,可对车辆实施断油、断电处理,使车辆无法继续行驶。
对此,成都星卫科贸有限公司负责人文先荣称,类似周伟的情况还是头一回遇到。文先荣称,“断油断电”的防盗功能在2008年之后,便停止使用,但是还未更新用户手册上的内容,也没有将这一条款从供货单上划去,“这确实是我们做得不对的地方。”至于停止使用这一功能的原因,文先荣称这项功能有很大的安全隐患,车辆在行驶过程中,特别是在高速公路行驶时,如果突然停止,容易造成交通事故,带来较大危害。文先荣说,一般来说公司是不会给没有上牌照和未购保险的车辆安装GPS设备的,但是公司的技术人员“粗心”,给周伟安装了此套设备。
对于周伟提出的赔偿要求,文先荣回应道,公司确实有责任,没有及时将“断油断电”这一条目划掉,但是用户手册的注释中也有解释:“有关本手册的内容,著作人不负任何明示或暗示的保证或担保责任”。文先荣称,如果要公司对整车进行赔付不合理,“就像你家装了个防盗锁防盗,却进小偷了,也不能让防盗锁的厂家对你的损失进行赔偿……”
文先荣说,这个事故中,汽车销售商也存在问题,他们应该给车主交代清楚GPS的每一个条款,并且对每一个功能进行演示。不过文先荣表示,他们会通过法律程序解决这个问题,“法院如何判罚,我们全部接受。”
汽车销售商:已停售此款GPS
汽车销售商工作人员汪宏表示,他们只与成都星卫科贸有限公司合作,向顾客提供伊爱GPS,而该公司并未告知该款GPS已经没有断电断油功能,“他们给我们的供货单上,还清楚地列明了这一功能”。
对于未向客户演示GPS每款功能的质疑,汪宏解释说,由于这款GPS的特殊性,它的所有安装和设计都要求后台配合,汽车销售商无法做到演示。汪宏说,发生这件事情后,他们也一直在进行积极的调解和沟通,帮助客户处理问题,如果自己有问题,也不会推卸责任。汪宏称,目前他们在成都所有的连锁店都已暂时停止销售此款GPS。
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